Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 7 días, es decir, dispones de 7 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@vistetuestilo.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@vistetuestilo.com
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto@vistetuestilo.com
En VTE Viste Tu Estilo valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes, pero debido a la naturaleza de algunos productos, nuestras políticas son las siguientes:
-Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
-Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
-No se aceptan devoluciones en productos marcados como venta final.
-Tampoco aceptamos devoluciones en productos de higiene, uso íntimo o cuidado personal.
-No se aceptan devoluciones en artículos en oferta, liquidación o descuento especial.
-El cliente es responsable del costo de envío para devoluciones, excepto en casos de error por parte de VTE Viste Tú Estilo.
-Los reembolsos se procesarán luego de la recepción y revisión del producto devuelto, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Para iniciar una devolución o cambio por favor contáctanos a: contacto@vistetuestilo.com